婚活でしてはいけない質問2 ミラーリングの誤解
前回から続きます。
「タレントの〇〇さんがガチンコでお見合いをする番組を作っているのですが、
〇〇さんが「なんで結婚していないんですか？」のようにズバッと質問をし
てしまい、相手の方が引いてしまいます。もっと良い聞き方はありません
か？」
この質問に対して私は
「どんな質問をするかの前に適切な関係を築く必要があります。相手と信頼
関係を作る必要があります」
と答えました。すると
「それも他の所で聞きました。ミラーリングですよね。相手と同じ動作をすれ
ばいいと教わりました」
「でも相手がコーヒーを飲んだからといってコーヒーを飲んだりしたらダメで
すよ」
「えっ！ 違うんですか！？ そう聞きましたが」
これはミラーリングに関してよくある誤解です。一般の方だけでなく、教える
立場の人まで誤解して教えている場合がよくあります。
ミラーリングは短時間で信頼関係を築くために、相手と同じ姿勢や動作をする
ものです。しかし話をしている相手がなんでもかんでもあなたと同じ動作を繰
り返したらどう思いますか？
・コーヒーを飲めばコーヒーを飲む
・頭をかけば頭をかく
・携帯でメールをチェックすれば相手も携帯をいじる
猿真似をされてバカにされているような気分にならないですか？
ミラーリングは猿真似をするものではありません。
姿勢や動作は人の気持ちや状態を表します。背筋をピンと伸ばして座っている
時と背もたれによりかかっている時では違う気持ちを感じますよね。
自分が背筋を伸ばして話をしているのに、相手が足を投げ出してダランとした
姿勢で聞いていたら真剣に話を聞いてくれていると思えますか？
逆に背もたれによりかかってリラックスして話している時に、相手が前のめり
でスゴイ真顔でバッチリ目を覗き込んで話を聞いていたら落ち着かない気分に
なりませんか？
自分と相手の姿勢や動きに現れている状態が大きくかけ離れていると話しづら
いのです。姿勢や動きを合わせる事により気持ちや状態も同調させ、共感して
いる事を相手に分かるようにするのがミラーリングです。
コーヒーは只飲みたいから飲むのです。頭はかゆいからかくのです。共感しな
くてもよいのです。
本質的に何を達成するための技術かを理解せずにやり方だけを覚えると逆効果
になってしまう事があるのです。
次回は関係を築いた後に
「なんで結婚していないんですか？」
という質問はどう聞けばよいかをお伝えします。
